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Mon passage de la certification en langue fraiçaise Le Robert a été invalidé ou interrompu : que faire ?
Un problème technique pendant l'examen
Si votre webcam ne vous filme plus ou si l'examen se bloque, arrêtez l'examen et contactez le support Le Robert depuis la plateforme. Puis prévenez-nous sur le live-chat.
Mon examen a été invalidé
Une passation invalidée ne donne aucun résultat. Le Robert ne permet pas de repasser l'examen avant la mise à jour suivante de l'examen (début mars et début septembre).
Écrivez-nous sur le live-chat : on étudie votre situation et on vous réinscrit pour la prochaine session si cela possible.
Je n'ai pas pu terminer l'examen
Contactez-nous sur le live-chat en décrivant ce qui s'est passé (date, heure, message affiché).
Rappel : tant que vous n'avez pas passé l'examen avec succès technique (passation validée), votre obligation liée au CPF n'est pas remplie. Ne laissez pas traîner !
💡Si vous avez des doutes ou des questions,
n'hésitez pas à nous écrire sur le chat en direct
accessible grâce à la petite bulle orange
en bas à droite de votre écran !