Je n'ai pas reçu mes accès à la certification en langue française Le Robert ou j'ai oublié mon mot de passe
Quand vais-je recevoir mes accès ?
Vos accès sont envoyés par e-mail par Le Robert, une fois votre dossier CPF validé et votre inscription transmise par hupso. Les inscriptions sont faites chaque mois. Vous ne recevez donc pas forcément vos accès dès le début de votre formation.
J'ai oublié mon mot de passe
- Rendez-vous sur la plateforme d'examen : examen.certification-le-robert.com
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre dossier CPF.
Je n'ai jamais reçu d'e-mail
- Vérifiez vos spams et courriers indésirables.
- Cherchez un e-mail de Certification Le Robert dans votre boîte.
- Essayez la réinitialisation du mot de passe avec votre adresse e-mail.
- Toujours rien ? Écrivez-nous sur le live-chat en indiquant :
- vos nom et prénom
- votre adresse e-mail
- votre date de naissance
- le code postal et la commune de naissance
- votre pays de naissance
L'équipe vérifie votre dossier et vous inscrit manuellement si besoin.
J'ai été inscrit il y a longtemps et mes accès ne fonctionnent plus
Écrivez-nous sur le live-chat : nous allons vérifier votre dossier.
💡Si vous avez des doutes ou des questions,
n'hésitez pas à nous écrire sur le chat en direct
accessible grâce à la petite bulle orange
en bas à droite de votre écran !