Pour obtenir votre titre professionnel, enregistré sous le numéro RNCP 34079, vous devrez réussir quatre épreuves.
Épreuve 1 : mise en situation professionnelle
⏳ Durée : 4 h 30
Le jury joue le rôle du prospect/client.
Compétences évaluées
Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte
Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
Négocier une solution technique et commerciale
Détails de l'épreuve
Le candidat choisit, parmi les deux situations proposées, un contexte d’entreprise qui commercialise des produits ou des services.
La mise en situation comporte quatre phases :
1ère phase (50 min de préparation + 10 min de présentation) : le candidat renseigne un tableau de bord à partir de données fournies, analyse les résultats et rédige un commentaire avec les actions qu’il envisage de mener. Il rend compte de son analyse au jury.
2ème phase (2h30) : le candidat analyse le contexte d’entreprise et du premier contact prospect ; il rédige une solution technique et commerciale.
3ème phase (10 min) : le candidat prospecte physiquement : il doit obtenir l’identité du responsable à contacter afin de prendre rendez-vous avec lui par téléphone.
4ème phase (50 min) : le candidat présente sa proposition commerciale lors d’un entretien en face à face. Il négocie pour amener le prospect à signer le bon de commande ou a minima fixer un rendez-vous de conclusion.
Épreuve 2 : entretien technique
⏳ Durée : 30 minutes
Compétences évaluées
Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
Détails de l'épreuve
Vous avez 20 min de préparation, puis 10 min d’entretien : le candidat prend connaissance d’une matrice SWOT. Le jury questionne le candidat sur les éléments qu’il a repérés et les suggestions qu’il propose.
Épreuve 3 : questionnement à partir de production(s)
⏳ Durée : 30 minutes
La troisième épreuve de votre examen consiste en un questionnement à partir de production(s). Cette épreuve dure 30 minutes et les compétences évaluées seront :
Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
Organiser un plan d’actions commerciales
Mettre en œuvre des actions de fidélisation
Détails de l'épreuve
Le questionnement à partir de production(s) se déroule après la mise en situation professionnelle et l’entretien technique.
En amont de l’épreuve, le candidat produit trois dossiers (un par compétence évoquée ci-dessus) de 3 à 5 pages décrivant pour chaque compétence :
une action menée
les moyens utilisés
les résultats obtenus
Le jury questionne le candidat à partir de ses productions.
N'oubliez pas d'imprimer et de relier chaque livret en trois exemplaires.
Épreuve 4 : entretien final
⏳ Durée : 20 minutes
Cette durée comprend le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel, pour lequel le jury questionne le candidat sur les principales actions mentionnées dans son dossier.
N'oubliez pas d'imprimer et de relier votre dossier professionnel en deux exemplaires.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page France Compétences de votre titre professionnel, et télécharger le Référentiel d'Activités de Compétences et d'Evaluation de votre titre professionnel (REAC) sur cette même page.
💡 Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez-pas à nous écrire sur le live-chat accessible grâce à la petite bulle orange en bas à droite de votre écran !
Nous vous souhaitons une excellente formation !
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